Animato » Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień na Usługi cyfrowe, dostarczania zamówionych Usług, uprawnień Klienta w zakresie odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

Sprzedawca – Mateusz Hryniewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: JIMBO MEDIA MATEUSZ HRYNIEWSKI, z siedzibą we Wrocławiu 52-311, ul. Dożynkowa 44/2, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 8992882360, REGON: 386516026. Sprzedawca oświadcza, że korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera ze Sprzedawcą Umowę o świadczenie Usługi.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
Usługa / Usługa cyfrowa – usługa polegająca na montażu i wygenerowaniu spersonalizowanego materiału wideo na podstawie Materiałów dostarczonych przez Klienta, przy użyciu narzędzi sztucznej inteligencji (AI) oraz z dodaniem licencjonowanego podkładu muzycznego, stanowiąca treść cyfrową w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
Materiały – pliki cyfrowe (w szczególności fotografie, zdjęcia, grafiki) dostarczone przez Klienta za pośrednictwem formularza w Sklepie w celu realizacji Usługi.
Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem URL: http://www.animatiofilm.pl.
Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:
- Adresu e-mail: info@animatiofilm.pl
Do korzystania ze Sklepu i prawidłowego odbioru Usługi wymagane jest:

Urządzenie z dostępem do sieci Internet i aktualną przeglądarką internetową.
Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
Program lub aplikacja umożliwiająca odtwarzanie plików wideo w formacie MP4 (lub innym standardowym formacie określonym w opisie Usługi) oraz stabilne łącze internetowe umożliwiające pobranie pliku wideo.

§ 2. PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

Klient składa zamówienie za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w Sklepie, przechodząc przez kolejne kroki systemu teleinformatycznego.
Warunkiem złożenia zamówienia jest:
- Wybór parametrów Usługi.
- Wgranie Materiałów (zdjęć/fotografii) w polach do tego przeznaczonych.
- Prawidłowe wypełnienie danych kontaktowych.
- Akceptacja niniejszego Regulaminu oraz wyrażenie zgody na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (zgodnie z § 5).
- uiszczenie opłaty przy pomocy serwisu Przelewy24
Wymagania techniczne dotyczące Materiałów: Klient zobowiązany jest dostarczyć Materiały o odpowiedniej jakości technicznej (wysoka rozdzielczość, odpowiednie doświetlenie, ostrość), zgodnej z wytycznymi wskazanymi w Sklepie.
Wyłączenie odpowiedzialności za jakość: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niską jakość końcową materiału wideo (np. rozmycia, pikseloza, błędy w renderingu wynikające z braku szczegółów źródłowych), jeżeli przesłane przez Klienta Materiały (zdjęcia) były niskiej jakości, miały niską rozdzielczość lub były uszkodzone.
Umowa o świadczenie Usługi cyfrowej zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji oraz zaksięgowania 100% przedpłaty na rachunku bankowym lub koncie operatora płatności Sprzedawcy.

§ 3. CENY I METODY PŁATNOŚCI

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Z uwagi na korzystanie przez Sprzedawcę ze zwolnienia z podatku VAT (na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT), ceny nie zawierają podatku od towarów i usług (stawka „zw”).
Sklep stosuje model 100% przedpłaty. Rozpoczęcie realizacji Usługi następuje wyłącznie po pełnym opłaceniu zamówienia.
Klient może dokonać płatności za pośrednictwem zewnętrznych dostawców płatności elektronicznych zintegrowanych ze Sklepem (np. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew elektroniczny za pośrednictwem systemu Przelewy24.
Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowywania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji (profilowania).

§ 4. DOSTARCZENIE USŁUGI CYFROWEJ

Termin realizacji Usługi wynosi do 3 Dni roboczych, liczonych od dnia roboczego następującego po dniu zaksięgowania pełnej wpłaty oraz otrzymania przez Sprzedawcę wszystkich poprawnych Materiałów.
Dostawa gotowego produktu ma charakter wyłącznie cyfrowy.
Spełnienie świadczenia (dostarczenie Usługi) następuje poprzez przesłanie na adres e-mail Klienta, podany w formularzu zamówienia, wiadomości zawierającej unikalny, zabezpieczony link umożliwiający pobranie gotowego pliku wideo.
Link do pobrania pliku pozostaje aktywny przez okres minimum 30 dni od dnia jego wysłania. Klient zobowiązany jest do pobrania pliku na własny nośnik w tym terminie.

§ 5. BRAK PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (KONSUMENCI I PNPK)

WAŻNA INFORMACJA DLA KONSUMENTA ORAZ PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA: Ze względu na szczególny charakter świadczonych Usług, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni NIE PRZYSŁUGUJE Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta (PNPK) po spełnieniu przesłanek wskazanych poniżej.

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Usługa świadczona przez Sprzedawcę polega na montażu wideo ze zdjęć ściśle spersonalizowanych i dostarczonych przez Klienta.
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje również w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy, i po przyjęciu tego do wiadomości przez konsumenta.
Poprzez złożenie zamówienia i zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) w Sklepie, Klient:
- Wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi i dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- Przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że z chwilą pełnego wykonania Usługi lub z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej (przesłania linku) traci prawo do odstąpienia od Umowy i żądania zwrotu płatności.

§ 6. PRAWA AUTORSKIE, WIZERUNEK I LICENCJE

Oświadczenie Klienta dot. Materiałów: Klient kategorycznie oświadcza, że posiada pełne, nieograniczone prawa autorskie (lub stosowne licencje) do wszystkich Materiałów (zdjęć, grafik) przesłanych Sprzedawcy w celu realizacji Usługi oraz posiada bezwarunkowe zgody na rozpowszechnianie, przetwarzanie i komercyjne/niekomercyjne wykorzystanie wizerunku wszystkich osób znajdujących się na tych Materiałach.
Klauzula indemnizacyjna (zwolnienie z odpowiedzialności): Klient przyjmuje na siebie wyłączną odpowiedzialność prawną z tytułu ewentualnych naruszeń praw autorskich, praw pokrewnych lub dóbr osobistych (w tym prawa do wizerunku) osób trzecich, wynikających z wykorzystania przesłanych Materiałów. W przypadku zgłoszenia jakichkolwiek roszczeń przez osoby trzecie wobec Sprzedawcy, Klient zobowiązuje się w pełni zwolnić Sprzedawcę z odpowiedzialności odszkodowawczej, wstąpić w miejsce Sprzedawcy do ewentualnych sporów sądowych lub pokryć wszelkie koszty poniesione przez Sprzedawcę (w tym koszty zastępstwa procesowego, odszkodowań i kar).
Prawa do gotowego materiału wideo: Z chwilą dostarczenia gotowego pliku wideo, Sprzedawca przenosi na Klienta własność egzemplarza pliku cyfrowego.
Licencja na muzykę i elementy AI:
- Podkład muzyczny wykorzystany w wideo pochodzi z legalnych, komercyjnych banków muzyki lub licencjonowanych narzędzi sztucznej inteligencji.
- Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej i nieograniczonej terytorialnie sublicencji/licencji na korzystanie z podkładu muzycznego wkomponowanego w utwór wideo wyłącznie na użytek prywatny (osobisty) Klienta.
- Wykorzystanie gotowego wideo w celach komercyjnych (np. w płatnych kampaniach reklamowych firm) wymaga uprzedniej, pisemnej (pod rygorem nieważności) zgody Sprzedawcy i może wiązać się z koniecznością wykupienia rozszerzonej licencji.

§ 7. ZGODNOŚĆ USŁUGI Z UMOWĄ I REKLAMACJE (DYREKTYWA CYFROWA)

Do umów o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zawieranych z Konsumentem oraz PNPK stosuje się przepisy Rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Usługi cyfrowej z umową, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
Specyfika technologii AI i oceny estetyczne: Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że Usługa jest realizowana przy użyciu algorytmów sztucznej inteligencji (AI). Generowanie ruchu, animacja postaci czy interpretacja graficzna zdjęć przez AI odbywa się w sposób automatyczny i unikalny. W związku z tym:
- Podstawą reklamacji nie mogą być subiektywne oceny estetyczne Klienta (np. „styl animacji mi się nie podoba”, „AI inaczej zinterpretowało postać niż zakładałem”).
- Usługę uznaje się za zgodną z umową, jeśli posiada cechy określone w opisie technicznym Sklepu i została zmontowana z dostarczonych Materiałów.
Zasada poprawek: W ramach ceny umownej Klientowi przysługuje prawo do zgłoszenia maksymalnie 1 (jednej) rundy poprawek o charakterze technicznym (np. korekta czasu trwania planszy, poprawa ewidentnego błędu montażowego, zmiana kolejności ujęć, o ile była wcześniej zdefiniowana). Poprawki należy zgłosić w terminie 3 dni od dnia dostarczenia linku do wideo. Kolejne poprawki lub zmiany koncepcji są dodatkowo płatne według indywidualnej wyceny.
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 9.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia drogą mailową.

§ 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

Administratorem danych osobowych Klienta oraz danych zawartych w Materiałach (w tym wizerunku osób na zdjęciach) jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawno-podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa Klienta (w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania) określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Właściwość sądu: W przypadku sporów wynikłych z umów zawieranych z Klientami niebędącymi Konsumentami ani PNPK (tj. w relacjach czysto B2B), sądem wyłącznie właściwym będzie sąd powszechny właściwy dla siedziby/miejsca prowadzenia działalności Sprzedawcy. Dla Konsumentów i PNPK właściwość sądu określają przepisy ogólne (KPC).
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje oraz dostęp do platformy internetowego rozstrzygania sporów znajdują się pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostaw). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia przez Klienta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.06.2026r.